DM-ek a beérkező üzenetek lapja a privát üzenetekhez. A Facebook- és Instagram-beszélgetéseket a Socialbud felületére hozza, így egy helyen olvashatja és válaszolhatja meg őket. Üzenetet csak válaszként küldhet: valakinek először Önnek kell írnia. A beszélgetések megtekintése ingyenes. Ebben a számlázási ciklusban egy aktív beszélgetésre szóló kreditet használ fel, amikor először válaszol egy beszélgetésben.
Nyissa meg a Beérkező üzenetek menüpontot a bal oldali navigációs sávon. Ha az előfizetése tartalmazza a közvetlen üzeneteket, válassza a Közvetlen üzenetek lapot a Hozzászólások mellett.
Felül az Aktív beszélgetések mutatja, hogy hány kreditet használt fel ebben a ciklusban, például 3 / 50 vagy Korlátlan. Rövid útmutatóért válassza a Működés leírása lehetőséget.
A beszélgetések akkor jelennek meg itt, ha valaki üzenetet küld a csatlakoztatott Facebook-oldalának vagy Instagram-fiókjának.
A postafiók szűrőjével válthat a Beérkező üzenetek, a Elhalasztott és az Archivált nézet között. A keresés és a platform szerinti szűrő szűkíti a listát.
Nyisson meg egy beszélgetést az üzenetváltás elolvasásához és a válaszadáshoz. Ha egy még nem aktív beszélgetésben küldi el az első üzenetet, 1 kreditet használ fel, és megjelenik a Beszélgetés aktiválva jelzés. Ugyanebben a beszélgetésben a további válaszok nem használnak fel újabb kreditet a ciklus visszaállításáig.
A Facebookon és az Instagramon a Meta csak azt teszi lehetővé, hogy csatlakoztatott eszközökön keresztül a kapcsolatfelvétel utolsó üzenetétől számított 7 napon belül válaszoljon. Ha ez az időszak lejár, a beszélgetés lezártként jelenik meg. Továbbra is elolvashatja. Akkor válaszolhat újra, ha az illető üzenetet küld Önnek.
Nyissa meg az Beérkező üzenetek menüpontot, majd válassza a DM-ek lehetőséget.
Ha a beérkező üzenetek helyett frissítési képernyőt lát, akkor a csomagja nem tartalmazza a DM-eket. Frissítsen ezen a képernyőn, vagy nyissa meg a Beállítások menüpontot, majd válassza a Csomag és számlázás lehetőséget.
Ellenőrizze, hogy a Facebook és az Instagram csatlakoztatva van-e a Beállítások menüpontban, a Közösségi oldalak résznél.
Böngésszen a listában. Használja a Keresés… funkciót, szűrjön Facebook vagy Instagram szerint, és váltson a Beérkező üzenetek, Elhalasztott vagy Archivált nézetre.
Nyisson meg egy beszélgetést. Írjon választ, vagy csatoljon egy képet a Galériából. Válassza a Küldés lehetőséget.
Opcionális: válassza a lista felett az Automatikus válasz lehetőséget, ha automatikus üdvözlő üzenetet szeretne bekapcsolni az új beszélgetésekhez, amennyiben a csomagja tartalmazza ezt a funkciót.
You cannot start a new conversation from Socialbud. People must message you first on Facebook or Instagram.
Reading a thread is free. A credit is used only the first time you send a reply in that thread during the billing cycle.
After a conversation is Active, further replies in it are unlimited until the allowance resets. The page shows when the allowance resets when that date is known.
If you see a banner to reconnect Facebook or Instagram for messages, select Reconnect. That opens Settings, then Socials. Posting is not affected.
Snooze tucks a conversation away until later. Choices include Later today, Tomorrow, This weekend, and Next week. Use Unsnooze to bring it back early.
Archive keeps the conversation out of Inbox without deleting it. Open Archived and select Restore to move it back.
Mark as unread puts the conversation back in an unread state.
Auto-response can thank someone after their first message, with an optional wait such as 15 minutes (default). Each person is greeted at most once a month. An auto-response is a send, so it can use credits. If it is scheduled, you can select Don't send before it goes out.
When another connected app holds send control, the conversation is Locked. Hand control back in your Meta settings to reply from Socialbud.
Comments are on the other Inbox tab. See Comments for public replies on posts.
DM-ek helyett egy frissítési képernyőt lát. A DM-eknek szerepelniük kell az előfizetési csomagjában. Frissítsen a képernyőről, vagy ellenőrizze a Csomag és számlázás menüpontot.
Még nincsenek beszélgetések. Először valakinek üzenetet kell küldenie Önnek a Facebookon vagy az Instagramon. Ellenőrizze, hogy ezek a csatornák csatlakoztatva vannak-e a Beállítások menüpontban, majd a Közösségi oldalak résznél.
A „Csatlakoztassa újra a Facebookot és az Instagramot az üzenetek fogadásának megkezdéséhez.” üzenet jelenik meg. Válassza az Újracsatlakozás lehetőséget, hagyja jóvá ismét a hozzáférést, a közzétételi beállításokat pedig hagyja változatlanul.
Nem tud elsőként válaszolni. Lehet, hogy felhasználta az összes aktív beszélgetéshez járó kreditet. A már Aktív beszélgetésekben továbbra is válaszolhat. Várja meg az oldalon feltüntetett visszaállítási dátumot, vagy váltson magasabb csomagra.
A „Lezárult a válaszadásra rendelkezésre álló időablak.” üzenet jelenik meg. Több mint 7 nap telt el az utolsó üzenetük óta. Várja meg, amíg újra írnak.
A „Egy másik alkalmazás rendelkezik a beszélgetés küldési jogosultságával.” üzenet jelenik meg. Az adott Facebook- vagy Instagram-beszélgetésben csak egy alkalmazás küldhet üzenetet. Adja vissza a jogosultságot a Meta beállításaiban, majd próbálkozzon újra.
Az automatikus válasz zárolva van, vagy azt írja, hogy nem része az előfizetési csomagjának. Ez a funkció különáll a DM-ektől. Váltson magasabb csomagra, ha szüksége van rá. A beállításai megmaradnak.
Nem sikerült elküldeni az üzenetet. Ellenőrizze a beszélgetés állapotánál, hogy Zárolva van-e, vagy lezárult-e a válaszadási időablak, majd próbálkozzon újra. A piszkozat megmarad, amíg az üzenetküldés sikerül.
Mely platformok támogatottak? A Facebook és az Instagram, az Ön által csatlakoztatott fiókok esetében.
Mi a különbség a hozzászólások és a DM-ek között? A hozzászólások az Ön bejegyzéseire érkezett válaszok. A DM-ek privát üzenetek. Mindkettő a Beérkező üzenetek között található, külön füleken, ha az előfizetése tartalmazza ezeket.
Felhasznál egy kreditet egy beszélgetés megnyitása? Nem. A megtekintés és az olvasás ingyenes. Kreditet akkor használ fel, amikor az adott számlázási időszakban először válaszol a beszélgetésben.
Írhatok olyan személynek, aki nem írt nekem? Nem. Csak válaszolni lehet.
