El propietario de la cuenta puede eliminar el espacio de trabajo desde Configuración, luego Plan y facturación. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Todas las personas que forman parte de ese espacio de trabajo perderán el acceso. Su perfil de inicio de sesión es un paso aparte y solo se elimina cuando ya no tiene ningún espacio de trabajo.
Abra Configuración y seleccione Plan y facturación. También puede abrir Plan y facturación desde el menú de la cuenta.
En la parte inferior, el propietario verá Eliminar cuenta. Debajo aparece el texto Eliminar permanentemente su espacio de trabajo y todos los datos. Esta acción no se puede deshacer.
Seleccione Eliminar cuenta. El cuadro de diálogo también se titula Eliminar cuenta y dice Esto cancelará su suscripción y eliminará permanentemente su espacio de trabajo. Si este es su único espacio de trabajo, se le preguntará si también desea cerrar su perfil de Socialbud. Esta acción no se puede deshacer.
Seleccione Eliminar cuenta para continuar, o Cancelar para conservar el espacio de trabajo. Mientras se procesa, el botón muestra Eliminando….
El espacio de trabajo se elimina de inmediato. Una suscripción de prueba finaliza inmediatamente. Una suscripción de pago se configura para finalizar al término del período actual, por lo que no se le volverá a cobrar. No podrá seguir usando el espacio de trabajo hasta esa fecha.
Si todavía pertenece a otro espacio de trabajo, podrá elegir cuál abrir. Si este era su único espacio de trabajo, Socialbud le preguntará ¿Cerrar su perfil de Socialbud?
Abra Configuración y seleccione Plan y facturación.
Seleccione Eliminar cuenta.
Lea el cuadro de diálogo. Seleccione Cancelar si desea conservar el espacio de trabajo.
Seleccione Eliminar cuenta para eliminarla.
Si ve ¿Cerrar su perfil de Socialbud?, elija una opción:
Sí, cerrar mi perfil cierra permanentemente su inicio de sesión y los datos asociados. El botón muestra Cerrando… mientras se procesa.
No, conservar mi perfil mantiene su inicio de sesión. No tendrá un espacio de trabajo hasta que se una a uno o cree uno.
Solo el propietario puede eliminar el espacio de trabajo. Un gerente o un miembro verá Salir de la cuenta en su lugar. Eso solo lo elimina a usted. El espacio de trabajo, el plan y las demás personas permanecen.
Salir de la cuenta indica Se le eliminará de este espacio de trabajo. Si esta es su única cuenta, se le preguntará si también desea cerrar su perfil de Socialbud. Seleccione Salir de la cuenta para confirmar o Cancelar para quedarse. Mientras se procesa, el botón indica Saliendo….
No puede eliminarse de Miembros. Salga desde Plan y facturación.
Eliminar el espacio de trabajo no reembolsa el período actual. Consulte la Política de reembolso si han transcurrido menos de 7 días desde el cargo.
Si solo quiere recibir menos correos electrónicos, abra el menú de cuenta, seleccione Mi perfil y desactive Alertas por correo electrónico. No tiene que eliminar el espacio de trabajo.
No ve Eliminar cuenta. No es el propietario. Use Abandonar cuenta en Plan y facturación. El propietario es quien puede eliminar el espacio de trabajo.
Ve «Solo los propietarios de la cuenta pueden eliminar el espacio de trabajo». Pida al propietario que lo elimine o abandone el espacio de trabajo usted mismo.
Ve «La eliminación de esta cuenta solo está disponible desde el panel de administración». Esta vista no permite eliminar el espacio de trabajo. Abra la cuenta como su propietario.
Ve «No se pudo eliminar la cuenta» o el botón vuelve a mostrar Eliminar cuenta. El espacio de trabajo sigue ahí. Vuelva a intentarlo. Si sigue sin funcionar, póngase en contacto con nosotros. No dé por sentado que se canceló la suscripción.
Seleccionó No, conservar mi perfil y ahora no tiene dónde trabajar. Su inicio de sesión sigue activo. Únase a un espacio de trabajo al que le hayan invitado o cree uno para continuar.
¿Al eliminar el espacio de trabajo se cierra mi sesión? Solo si era su último espacio de trabajo y, además, selecciona Sí, cerrar mi perfil. No, conservar mi perfil mantiene la sesión.
¿Puedo recuperar el espacio de trabajo? No. La eliminación no se puede deshacer.
¿Me volverán a cobrar? No. La prueba termina inmediatamente. Se programa la cancelación de un plan de pago para el final del período que ya ha pagado. El acceso termina cuando confirma Eliminar cuenta, no al final de ese período.
